北京海淀区消费维权绿色通道增41家
时间:2009-10-28 来源： 作者:
为了给消费者提供更加快捷的维权途径，昨日，海淀区快速解决绿色通道又增41家，大型商品零售企业、超市、专业卖场和部分连锁企业被囊括其中。
据海淀工商介绍，建立绿色通道减少了中间流转环节，海淀工商分局12315中心受理消费者的申诉后，在符合法定受理条件的前提下，将直接分转到各个商家进行解决，实现消费争议调解的提速。至此，海淀区绿色通道数量达到43家。
12315中心主任韩淼表示，绿色通道企业在处理消费纠纷时发挥了巨大作用。今年上半年，仅市局级17家绿色通道企业处理的消费纠纷就达816件，占到全市消费纠纷的10%。目前已经有近400家企业参与到消费争议绿色通道中来。
同时，在绿色通道单位中，超市发、翠微、家乐福等近20家商超还开通了消保维权信息电子显示屏。新建的电子显示屏将对消费警示、消费知识、商品质量监测信息、食品安全信息等进行公示，消费者可以随时了解所需信息。
