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买便宜的山寨手机维权难

功能强大、售价低廉的山寨版手机正成为不少市民的“掌上新宠”，然而，来自石家庄市工商12315指挥中心的统计显示，有关山寨版手机的申诉量正呈上升趋势。相关人士提醒消费者，消费者在明知是山寨手机的情况下选购了山寨手机，售后无保障，消费者维权难。

近日，石市12315指挥中心接到消费者投诉，称自己的儿子在某商店购买了一款山寨手机，为三星手机某型号的高仿产品，价格不到三星手机的一半，而且功能超级强大，拍照、手写、超常待机等功能无所不有。但是，回家后不久即出现性能故障。消费者要求退货，并认为经销商销售假冒三星手机，涉嫌欺诈，要求双倍赔偿。

针对这个问题，石市12315指挥中心的丁杰解释说，该消费者在购买手机时，明知此手机为三星手机的高仿产品，收据上也注明了“仿三星手机”应该属“知假买假”行为，不受《消法》保护，因此，12315不支持消费者的索赔要求。但是根据我国《商标法》的有关规定，本案中经销商涉嫌商标侵权，可以作为商标侵权案件登记处理。

相关人士提醒消费者，省会通讯市场上的这些山寨手机的经销商大多是明明白白地向消费者推介、销售高仿产品，因此多数消费者在明知道是山寨手机的情况下选购山寨手机，大多属于“知假买假行为”，一旦后期使用时出现问题，经销商不给维修或者解决时，很难通过《消法》获得维权保障。但对于被经销商忽悠误购了山寨手机的消费者，12315将依法保障消费者的合法权益。