美容反遭“毁容”消费者获赔一万元
时间:2009-10-28 来源： 作者:
美容院盲目为孕妇开展“嫩肤祛斑”美容，结果消费者美容不成反遭“毁容”。昨日，记者从修文县消协获悉，经多次调解，容貌受损的张女士获得了美容院一次性补偿的精神损失费10000元。
今年4月，张女士来到修文县龙场镇某美容院进行光子嫩肤祛斑美容，美容院承诺能去掉脸上的斑痕。然而一段时间后，面部皮肤不仅没有出现预期的美容效果，反而在脸部表面形成一大块很重的色斑，且还有很明显的疤痕，用手触摸能感觉到上面的硬结。由于美容效果与美容院当初的承诺截然相反，张女士马上与美容院交涉，要求经济赔偿，但没有得到回应。
6月25日，张女士把美容院投诉到了修文县消协。在调查中，店主向消协承认，张女士确实在其美容院接受过美容服务，不过却隐瞒了有身孕的事实，致使美容后出现色斑加重的现象，而张女士也认可了自己怀有身孕的事实，消协认为，虽然消费者在美容时要根据自身状况确定美容项目，但美容院应该仔细了解消费者具体身体条件，因此双方都负有一定责任。
经多次调解后，美容院向张女士赔礼道歉，答应继续给其做面部修复保养，并一次性补偿精神损失费10000元。
