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节日消费 注重维权

时间:2009-10-28 来源:  作者:

随着中秋节、国庆节的临近,我市节日市场陆续进入了消费旺季,为了避免广大消费者合法权益免受侵害,我市消协针对近年节日期间消费纠纷及投诉发布消费警示。以防消费者上当受骗。

慎选消费场所

理性面对促销

消费者在购买商品或接受服务时,应到证照齐全、有经营资格、信誉良好的场所,不要贪图便宜在无证、无照不全或灵动摊贩上消费。节日期间,商场或服务场所的打折、返券、有奖销售等促销活动大量增加,消费者要保持理性心态,货比三家,详细了解“游戏规则”,根据需要理性消费。特别是爱美女士,一定要慎买“美容卡”,谨防经营者在服务有效期限内擅自更改美容项目,甚至“失踪”。

外出旅游

擦亮眼睛再签合同


消费者外出旅游时要选择证照齐全、资质良好的旅行社,并于其签署正式合同,仔细查看合同条款和细则,必要时加上被注声明,特别要在合同中明确团费包含的景点项目、食宿标准、旅行线路的安排、旅行所乘的交通工具等一些具体事项,以免在将来发生纠纷时有索赔依据,特别要强调的是住宿标准,是星级还是准星级。以便引起不必要的麻烦,给旅途增添烦恼。

食品消费安全不容忽视

随着中秋节的临近,商家把各种品牌的月饼,以及形形色色的食品摆上柜台。消费者在选购时,一定要查看包装是否完好、产地、厂名、厂址和商标等标识是否齐全,以及包装日期是否过期,食品强制认证标识等。一旦发现食品问题,要注意保留食品使其维持原状,以消费单据或发票,作为以后投诉维权的证据。如已造成健康安全问题,应及时就诊,并保存病历卡、检验报告等相关证据。

了解维权途径

快速有效维权

消费者在选购商品或接受服务时,一定要索要并保存好消费凭证。消费凭证上应具备商品或服务消费项目、数量、价格等内容。发生消费纠纷后,在设有消费者权益服务站的经营场所,可以到服务站进行协商,也可以向消协部门投诉,遭遇欺诈、以次充好、假冒伪劣时要及时向12315或相关部门举报,保护自身的合法权益。

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